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（經(jīng)協(xié)調(diào)，顏先生（右）拿到了1000元賠償金）
??? 客戶委托快遞公司郵遞的貨物出現(xiàn)了嚴(yán)重?fù)p壞而無法使用，經(jīng)多次協(xié)商后快遞公司同意賠償，但大半年過去了，客戶一直沒有拿到賠償金，后經(jīng)本報(bào)記者的協(xié)調(diào)，客戶最終拿到了賠償款，那為什么客戶的賠償金直到大半年之后才拿到手呢？記者調(diào)查走訪發(fā)現(xiàn)，這起簡單的賠償事件遲遲不能了結(jié)背后另有原因。
????□天天天水網(wǎng)-天水晚報(bào)記者 王建華
????快遞途中損壞 賠付達(dá)成協(xié)議
????1月8日，顏先生到本報(bào)訴說了自己的遭遇。原來，顏先生是甘肅西門子電梯有限公司天水分公司的一名職員。2012年5月份，他所在的公司在安裝一部電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)有兩根光電產(chǎn)品有質(zhì)量問題，后與廠家聯(lián)系他們答應(yīng)維修。
????顏先生就出面聯(lián)系了經(jīng)常為他們發(fā)送貨物的申通快遞天水分公司，委托他們將這兩根價(jià)值2700元的光電產(chǎn)品郵遞到杭州進(jìn)行維修。當(dāng)初發(fā)貨時(shí)，顏先生在快遞公司業(yè)務(wù)人員楊某面前，將這兩根兩米長的光電產(chǎn)品裝在一個(gè)特制的圓紙筒內(nèi)，并講明，這兩根光電產(chǎn)品不可彎折，否則就不能用了?？蛇^了幾天快遞公司來人對他講，貨到杭州后從運(yùn)輸車上拿下來發(fā)現(xiàn)這兩根光電產(chǎn)品及外包裝都已折斷，已不能再使用了。電梯沒有這兩根光電產(chǎn)品就不能正常使用。無奈，公司急忙掏錢又重新買了兩根新的。后來顏先生與申通快遞天水分公司及申通快遞浙江總公司多次電話協(xié)商后最終達(dá)成協(xié)議，他們同意賠償1000元來了結(jié)此事。
????看到快遞公司同意賠償公司的損失，經(jīng)辦此事的顏先生也感到心里好受了一些。
（兩根光電產(chǎn)品郵遞中途損壞后，顏先生所在的公司又買了兩根新的）
????過了大半年 賠付金遲遲不到位
????顏先生告訴記者，快遞公司答應(yīng)賠償，并說兩三天就會(huì)把錢拿過來。可沒想到大半年過去了，他們也沒有把賠付金拿來。這期間，顏先生曾打電話詢問申通快遞浙江總公司人員，他們說賠付金早就匯到申通快遞天水分公司了，再打電話詢問申通快遞天水分公司，他們的答復(fù)讓顏先生十分意外，他們說1000元賠付金早就交給了當(dāng)初與顏先生辦理業(yè)務(wù)的楊某手中，讓楊某把錢給顏先生所在的公司送過來，為什么到現(xiàn)在沒有送到，公司也不知道什么原因。
????公司人員還說，原申通快遞天水分公司已于2012年7月就更換為現(xiàn)在的鑫申通快遞公司，原先的經(jīng)理還有一些業(yè)務(wù)人員都不干了，楊某在公司移交前也辭職不干了，具體的事務(wù)現(xiàn)在的負(fù)責(zé)人也不清楚。有什么事讓顏先生找當(dāng)初與他們簽訂承運(yùn)業(yè)務(wù)的楊某。
????經(jīng)辦快遞員辭職時(shí)未拿到押金，便私自扣下了賠償金
????“我連忙又打電話詢問楊某，而楊某的一席話更讓我感到吃驚，他對我說，快遞公司給他的1000元錢并非快遞損壞賠付金。而是他在干快遞工作前給公司所交5000元押金被退回的一部分，說完就掛斷了電話。過后我多次打申通快遞浙江總公司以及楊某的電話，他們也沒有給我一個(gè)明確的說法，到后來連楊某的電話也打不通了。賠付金沒有拿到，就連損壞的東西現(xiàn)在在哪里我也不知道?！鳖佅壬鸁o奈地說。
????為了解事情原委，記者來到秦州區(qū)東十里鑫申通快遞公司，一位負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的管理人員拿出營業(yè)執(zhí)照對記者說，原申通快遞公司天水分公司由于經(jīng)營不善，已于2012年7月被現(xiàn)在的負(fù)責(zé)人全面接手，并改名為鑫申通快遞公司，在工商部門也辦理了注冊證件。西門子電梯公司的賠付金當(dāng)初在移交手續(xù)前就委托業(yè)務(wù)員楊某，讓其交付給西門子電梯公司。至于楊某講在參加工作前曾交過5000元押金一事，原先的負(fù)責(zé)人在移交相關(guān)一些事務(wù)時(shí)并沒有提起過，現(xiàn)在公司只能與原負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系了解事情的原委后在說。
????在鑫申通快遞公司辦公室，記者打電話聯(lián)系到了楊某，而當(dāng)楊某知道記者與反映人顏先生是在鑫申通快遞公司給他打的電話時(shí)，他這才對記者說出了事情的真相。他說，“原申通快遞天水分公司給我的1000元是讓我轉(zhuǎn)交給西門子電梯公司的賠付金。我并非故意克扣這筆賠付金，因?yàn)楫?dāng)初我提出辭職不干時(shí)，向申通快遞天水分公司負(fù)責(zé)人提出退押金一事，可該負(fù)責(zé)人說沒有錢等過一些日子再說。就這樣在沒有拿到押金的情況下我先離開了快遞公司。然后隔三岔五地跑到快遞公司要押金。在去年7月初的一天，原申通快遞天水分公司把我叫去給了1000元說是電梯公司的賠付金，說我是經(jīng)辦人，讓我轉(zhuǎn)交電梯公司。”
????“退我的押金沒有錢，給別人付賠付金倒有錢了，這讓我非常生氣，為了能拿回自己所交的5000元押金，我就私自將這筆賠付金暫扣，待我拿回自己的押金后再退回電梯公司的賠付金。可過了一段時(shí)間，待我再到快遞公司時(shí)，他們不僅換了負(fù)責(zé)人，連快遞公司的名稱都換了，我再問押金一事卻沒有人知道此事。我再聯(lián)系原快遞公司負(fù)責(zé)人卻聯(lián)系不上。為了減少自己的損失，我也就把快遞公司賠付電梯公司的1000元留用，如果我的押金拿不回來，那么電梯公司的賠付金也就不要拿回去了?！?/p>
????經(jīng)督促 雙方分別拿回了自己的錢
????第二天早上，記者接到鑫申通快遞公司一管理人員的電話，管理人員反饋，他們已和原申通快遞天水分公司負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，該負(fù)責(zé)人對在移交手續(xù)時(shí)故意隱瞞員工押金一事予以承認(rèn)，并稱將盡快把楊某的5000元押金郵寄過來。
????當(dāng)天下午，鑫申通快遞公司人員對記者講，楊某的5000元押金已匯到，將通知反映人顏先生與已辭職不在申通快遞工作的楊某，來分別領(lǐng)取他們的賠付金和押金。當(dāng)顏先生和楊某拿到本應(yīng)屬于自己的賠付金和押金時(shí)，對本報(bào)給予的幫助表達(dá)了深深的謝意，他們由衷地說：“是天水晚報(bào)的記者幫我們解決了困擾我們大半年的煩心事啊。”
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| 來源: 天天天水網(wǎng) 編輯: 肖漢麗 |
