道路運(yùn)輸信息平臺(tái): 提高市場(chǎng)監(jiān)管 提升公共服務(wù)
◆天天天水網(wǎng)記者 馮麗娟
5月19日,一個(gè)小伙急急忙忙跑進(jìn)了市交運(yùn)局信息科,一進(jìn)門,他就對(duì)工作人員說(shuō):“我乘坐出租車時(shí),不小心把隨身攜帶的包落在了車上。包里裝著證件、銀行卡對(duì)我非常重要,能不能幫忙找回?！?/p>
小伙名叫陳嘉,在發(fā)現(xiàn)自己的包丟失時(shí)就趕緊來(lái)到市道路運(yùn)輸管理局信息科。工作人員得知情況后,馬上通過(guò)道路運(yùn)輸信息平臺(tái)中出租車失物查找系統(tǒng)幫助查找。就在工作人員受理期間,一位出租車司機(jī)來(lái)到了信息中心。陳嘉一眼就認(rèn)出來(lái)了司機(jī),也看到了司機(jī)手里拿的正是自己丟失的包。經(jīng)核實(shí),師傅把包歸還了陳嘉。
市運(yùn)管局科技信息科科長(zhǎng)任志剛說(shuō):“出租車失物查找系統(tǒng)是我局新開(kāi)通的一項(xiàng)為民、便民服務(wù),主要幫助乘客查找丟失到出租車上的失物,為乘客挽回不必要的經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)失主提供的上下車時(shí)間和地點(diǎn)等信息,利用系統(tǒng)查找失主乘坐的疑似車輛。有的出租車像陳嘉遇到的出租車一樣,主動(dòng)將失物上交給信息中心。如果沒(méi)有主動(dòng)把丟失的東西交上來(lái),我們就通過(guò)平臺(tái)把車輛查出來(lái),和司機(jī)進(jìn)行聯(lián)系查找失物,在失物交上來(lái)乘客沒(méi)有認(rèn)領(lǐng)的情況下,會(huì)把失物發(fā)到網(wǎng)站上,向失主招領(lǐng)?！?/p>
市運(yùn)管局歷時(shí)兩年建設(shè)的道路運(yùn)輸綜合信息服務(wù)平臺(tái)一期工程現(xiàn)已全部完成,形成了十大信息系統(tǒng),平臺(tái)各系統(tǒng)已基本涵蓋我市客、貨運(yùn)市場(chǎng)、場(chǎng)站市場(chǎng)、維修市場(chǎng)、駕培市場(chǎng)等道路運(yùn)輸各鄰域。通過(guò)信息服務(wù)平臺(tái),市運(yùn)管局今年前四個(gè)月已成功為類似陳嘉的近400位失主找回了失物,近兩年已為市民找到失物340余部手機(jī),300余個(gè)錢包,行李箱260余個(gè),各類證件400多張。
“除了出租車失物查找,信息中心還實(shí)現(xiàn)了出租車服務(wù)質(zhì)量電子監(jiān)督、人員密集公共場(chǎng)所遠(yuǎn)程視頻查看、駕培計(jì)時(shí)管理、智能公交調(diào)度、營(yíng)運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控、12328交通運(yùn)輸投訴受理?！比沃緞倢?duì)記者說(shuō)。
今年,該平臺(tái)啟動(dòng)二期工程建設(shè),充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展思維,持續(xù)推進(jìn)信息技術(shù)與道路運(yùn)輸行業(yè)的融合,實(shí)現(xiàn)全行業(yè)各領(lǐng)域的有效監(jiān)控,更好的維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定,提升運(yùn)輸服務(wù)能力,助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
法律顧問(wèn)：天水忠信律師事務(wù)所萬(wàn)有太、職素芬
