“我是山水嘉園的住戶，自從我住進這個小區(qū)3年了，暖氣年年都出問題，第一年停了一個月，第2年停了半個月，今年又是如此，這么冷的天，我家還有一個未滿月的孩子，直接沒暖氣了，家里凍死了都……”“從11月23日下午到24日早上，山水嘉園暖氣不熱，這么冷的天氣，最近隔三差五停暖。”11月24日，在天水市委書記、市長留言板上，有不少市民反映，隨著近期天氣的驟然變冷，山水嘉園居民家里的暖氣卻沒了溫度。就此，記者進行了走訪調(diào)查。
記者調(diào)查：住戶家里暖氣突然停了
當天上午，記者來到位于秦州區(qū)西橋頭附近的山水嘉園，剛進C區(qū)的小區(qū)大門，就碰見了要去物業(yè)詢問供暖情況的李女士和她丈夫。據(jù)李女士介紹，暖氣費已經(jīng)交了，但她家里的暖氣一直就不熱，前幾天物業(yè)來人收拾了一下，就衛(wèi)生間的暖氣有點溫度，其余的都不熱。
當?shù)弥浾叩膩硪夂?，李女士一定要我們?nèi)ニ依锟纯?，于是，記者跟隨李女士來到她的家中，摸了一圈，發(fā)現(xiàn)她家里的三組暖氣片都是冰的?！澳憧窗?，暖氣都是冰的，我們平時在家里都穿棉襖，冷的根本受不住，家里的小孫子這兩天也被凍感冒了?！崩钆空f。
說罷，李女士又敲開的隔壁楊阿姨家的門。“暖氣前兩天都是溫熱的，昨天下午開始就冷了，我們小區(qū)的暖氣從前年開始就燒燒停停，一直有問題。去年管道換了之后，暖氣基本都熱著，今年剛開始燒的幾天暖氣很熱，這兩天天氣冷了，暖氣就不熱了，是什么問題就不知道了?！睏畎⒁陶f，今天她到樓下打水，碰巧遇到物業(yè)的一位工作人員，她問暖氣不熱是什么原因，該工作人員卻說別問他們，要問就去問供熱公司?！耙茨憔秃煤谜f，我一個普通市民，年紀也大了，到哪里去找供熱公司？”楊阿姨說。
“平常又不維修管道，到供暖的時候就經(jīng)常出故障，剛供暖的時候挺暖和的，猛一下暖氣停了，家里的老人小孩都感冒了，到物業(yè)上去問說是暖氣壞了，具體是什么地方壞了也說不上。”正在樓下打水的周先生告訴記者，當天已經(jīng)是第三天沒有暖氣了。
物業(yè)回應(yīng)：鍋爐停水了
隨后，記者來到該小區(qū)物業(yè)公司進行詢問，對于該小區(qū)暖氣不熱的原因，工作人員并沒有多做解釋，只說是因為鍋爐停水了，估計很快就好了。（天水日報記者 呂薇）
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