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??? 今年春運從1月13日正式開始,但是近幾日,隨著高校學(xué)生放假和打工人群的返程,天嘉集團天水汽車總站和天水火車站提前迎來了春運潮。
???? 春運提前到來并非不好,就像一道分流閘,能分散集中的人流,有利于緩解春節(jié)前幾天緊張的局勢。但也可能會打亂一些部門既定的工作部署,甚至因之而顯得有些手忙腳亂。1月7日,記者在天嘉集團客運中心看到,雖然車站啟動了臨時應(yīng)急預(yù)案,發(fā)放了加班車,但滯留在休息室的乘客依然不少。因此,做好提前的準(zhǔn)備,將各項服務(wù)措施提前準(zhǔn)備到位很有必要。
??? 每年到春運前后,公路和鐵路都會迎來緊張時刻,尤其是春運的40天時間里,一波又一波的返程高潮,如何提前做好各項預(yù)案顯得至關(guān)重要。早計劃、早安排,讓旅客走得了,走得及時,需要運輸部門上下協(xié)調(diào)一致,做出周密安排,任何一個紕漏都可能帶來影響,造成無法彌補的損失。如果安排不當(dāng),缺少預(yù)見性,就不可避免地出現(xiàn)這樣或那樣的問題。因此,春運前后以及春運期間,科學(xué)安排、合理調(diào)配、安全運行,比什么都重要。
???? 近年來,公路和鐵路部門會在春運期間出臺各項優(yōu)惠政策,提供各種力所能及的服務(wù),但春運前后往往會出現(xiàn)“空擋”,因此預(yù)案提前、服務(wù)提前顯得很必要,不僅要在買票上為顧客提供各種優(yōu)惠和方便,還要在加開班車(列車)、增加服務(wù)人員、提供旅途的熱水、熱飯等服務(wù)上做到提前一步。
法律顧問：天水忠信律師事務(wù)所萬有太、職素芬
