近日，大城街道進(jìn)步巷社區(qū)組織社區(qū)網(wǎng)格員定期向轄區(qū)居民發(fā)放意見建議征求卡，深入了解居民需求，廣泛征集居民意見，匯總后做為社區(qū)每一步工作安排的重要依據(jù)，同時也積極引導(dǎo)居民參與社區(qū)建設(shè)與管理。
意見建議征求卡正面印有社區(qū)聯(lián)系電話，居民可以寫上自己的問題、困難、訴求以及對社區(qū)工作的意見和建議，背面印有社區(qū)便民服務(wù)指南，包括計生、勞動保障、民政、法援等各項(xiàng)服務(wù)居民的業(yè)務(wù)。
推行效率服務(wù)，定期回收的卡片，在規(guī)定時間內(nèi)給出答復(fù)，對于能解決的，社區(qū)立刻著手解決，及時報告進(jìn)展；對于一時解決不了的，社區(qū)耐心做好解釋,并向相關(guān)部門反映，協(xié)調(diào)解決，認(rèn)真做到條條有回復(fù)，件件有著落。意見建議征求卡改變了過去居民想辦事，又不知道找什么人，怎么辦的現(xiàn)象，同時此卡也作為社區(qū)工作的指向，使社區(qū)服務(wù)更為精準(zhǔn)化。
法律顧問：天水忠信律師事務(wù)所萬有太、職素芬
