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??? 每個月的公攤比正常水費還要高,這就相當于我們用了一份水交了兩份錢,長年積累起來也不是一筆小數(shù)字。另外,我們買單的這些水哪去了,到底是抄錯數(shù)字、被人偷用、還是白白流走了?”近日,家住秦州區(qū)進步巷的張先生向記者反映家中自來水公攤費用太高的煩惱。
??? 雖說用水的費用在我們?nèi)粘ＶС鲋姓急炔⒉桓?但每家每戶都離不開水。在隨后的采訪中記者發(fā)現(xiàn),我市有不少小區(qū)與張先生家一樣,每月水費公攤少則幾元錢,多則幾十元。那么你家水費怎么算,是否有公攤?面對公攤過高的情況又有沒有切實可行的解決辦法呢??
老舊小區(qū)管網(wǎng)跑冒滴漏
水費公攤何時休?
??? □記者 何慧娟?
??? 【現(xiàn)象:由于公攤大 造成水費收繳難】
??? 對我們這棟樓里的人來說,收水費就是一件頭疼事。公攤費用大,有的人又常年見不著人影,收費的人只能自己墊付?！睆埾壬嬖V記者,自己所在小區(qū)沒有物業(yè),是每戶業(yè)主輪流收水費,但因為公攤太大,住戶常有怨言,所以收水費這個事大家都不愿管。
??? 采訪中記者了解到,張先生所在的小區(qū)與其他住宅樓最大的區(qū)別就是樓下有幾戶鋪面,由于建樓時間較早,當時并沒有將商鋪用水與住宅用水分開,也就是說他們單元12戶人家與樓下4家商鋪共用一個立戶水表。
??? 然而,讓張先生不能理解的是在每次抄水表數(shù)時,自來水公司抄表員會抄總表數(shù)和4家商鋪的水表,并收取商鋪的水費,而住宅樓里的水表數(shù)則由該樓住戶輪流抄,也就是說總表減去商鋪用水后的部分就得由住戶共同承擔。
??? 張先生所在單元共有六層樓12家住戶,其中二樓住了一位老人,只要水費超過10元便堅決不交；四樓住了一個外地人,從來都見不到人影。每次抄水表后,需要公攤的用水量在80—100噸左右,平均下來每戶每次就得公攤近10噸水。
??? “每個月多交二三十元,一年要多交多少?十年下來又是多少?這些錢交給誰了,我們埋單的水哪里去了?”張先生不解地說,雖然最多也就是幾十上百元,但總是這樣為自己沒用的水埋單,還是讓人心里不痛快。
??? 據(jù)了解,大概是在2014年一次收水費過程中,張先生所在單元公攤水費竟達到了上千元,由于費用太多居民不愿掏錢,整個單元與商鋪都停了好幾天水?！熬褪悄谴?大家差點鬧到了法院去,最后還是自來水公司出面解決了問題。大家向自來水公司反映了很多次,希望能將商鋪與住宅用水分開,但被告知地下管道復雜不能更改?！?/p>
??? 張先生說,到如今他還是希望能將商鋪與住宅樓用水管道分開,如果實在分不開的話,也希望能讓商鋪分擔一些公攤費用。
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???【調(diào)查:你家水費怎么算?】
????隨后,記者走訪了我市秦州區(qū)幾個小區(qū),我們一起來看看大家的水費如何結算的,有沒有公攤。
??? 青年北路華遠大廈:
????公攤費用逐月遞增
??? “我們小區(qū)也有公攤,而且我發(fā)現(xiàn)每次都在遞增。”李女士家住秦州區(qū)青年北路華遠大廈,采訪中她告訴記者,就拿近三次收水費的記錄來看,公攤第一次是15.5元,第二次是20.4元,第三次是25.2元。
??? 李女士告訴記者,自己家只有兩個人,平日里又不做飯,每次抄水表時最多也就是4—5噸水,每噸水按照2.05元算的話,水費應該是8—10元才對,但卻要交幾十元錢。
??? “就拿最后一次交水費的情況來說,4噸水的費用加上公攤總共交了33.4元,就相當于一噸水的費用達到了八塊多?！崩钆扛嬖V記者,就在去年5月份,小區(qū)里貼出公告說自來水管道在漏水,每戶收了500多元錢進行維修,但現(xiàn)在看來維修的結果并不容樂觀。
??? 岷山廠家屬院:
????用多用少每戶每月水費13元
??? 與其他人認為水費高不同,家住岷山廠家屬院的王女士卻覺得自己所在小區(qū)的水費有點“低”。
??? “因為是廠區(qū)家屬院,所以水費本來就不高,每戶每月不管用多用少都只收13元。但我們有些鄰居不僅不領情,而且還仗著水費不多收,用水的時候浪費特別嚴重?！蓖跖空f,她經(jīng)?？吹洁従蛹业乃堫^在流水,尤其是到了冬天,有些人怕水龍頭凍住,就把閥門打開沒日沒夜地流水。
??? “雖說不多收錢,但像他們那樣浪費水資源難免讓人看著生氣,所以我覺得這樣的收費方式也不合理,就應該嚴格按照用水多少收取費用,讓那些人為自己浪費掉的水付出代價?！蓖跖空f。
??? 市民觀點:
????公攤背后或為大量的水資源浪費
??? 記者走訪了秦州區(qū)多個小區(qū)發(fā)現(xiàn),進行水費公攤結算的大多為老舊小區(qū)。在近幾年新建的小區(qū)中,也有不少已經(jīng)實現(xiàn)了一表一戶,基本不存在水費公攤的情況。
??? 采訪中,有不少市民都在提出疑問:我們埋單的水哪里去了?
??? “也有人說是小區(qū)里一些人在偷水,但我覺得這個說法并不對,整個小區(qū)60多戶人,每戶每次收水費公攤25元,就相當于有價值1500元的水沒人認領,這不是個別人家偷水就能造成的,我認為最大的可能是管道漏水。”華遠大廈的李女士說,我市缺水嚴重,如果這么多的水真的是從管道中直接流走,那豈不是太浪費了。“一個月流走幾百噸水,一年得流多少?全市還有多少這樣的小區(qū),如此大量的水資源浪費將造成不可估量的損失?！?/p>
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??? 【部門回應:多種因素導致公攤水費的產(chǎn)生 】
????1月5日,記者前往天水市自來水公司進行采訪,負責該業(yè)務的左經(jīng)理告訴記者,就目前來說,水費公攤并不只在天水有,這是一個全國性的問題,只要有老舊小區(qū)的地方,就存在水費公攤的情況。
??? 就張先生所在小區(qū)出現(xiàn)的問題,左經(jīng)理說,目前商鋪用水價格為2.9元每噸,居民的用水是2.05元每噸。這類情況首先需要查看有沒有單獨分戶的可能,如果能分戶那分開之后商鋪與住戶將無牽扯。但由于張先生他們小區(qū)當時修建過程中并未將商鋪和住宅供水管道分開,現(xiàn)在就沒辦法分了,這種情況下,住戶就只能與商鋪自行協(xié)商解決。如果居民對自來水公司的收費有任何異議,都可以前往公司進行咨詢了解。
??? 據(jù)介紹,目前我市居民用水共分為三種,第一種是實行“一戶一表”的一級管理用戶,也就是與自來水公司簽約,歸自來水公司直接管理的用戶。目前在我市秦州、麥積兩區(qū)有近4000戶居民,這些居民已經(jīng)實現(xiàn)了階梯用水制度。
??? 第二種是二級管理用戶,由物業(yè)公司對用戶進行管理,實行二次供水,大多是卡表模式。如暢和新城、天慶嘉園、東苑花園等小區(qū),自來水公司對接物業(yè),物業(yè)對接住戶,數(shù)據(jù)比較精準。目前全市有90多個小區(qū)實現(xiàn)了二級管理。
??? 第三種則是未實行“一戶一表”的合表居民用戶,也就是說多家住戶共用一個立戶水表的情況。記者了解到,存在水費公攤情況的都是合表居民用戶。
??? 左經(jīng)理說,自來水公司工作人員抄的是立戶時的總表,在住宅建好,住戶沒入住之前,開發(fā)商便與自來水公司簽約安裝的立戶水表,至于居民家中所用的水表則是開發(fā)商安裝的,所以自來水公司只抄總表數(shù)據(jù)來進行水費結算。
??? “以前的住宅樓在蓋的時候一般都是一個單元用一個水表,甚至有些小區(qū)一整棟樓用一個。我們的工作人員只抄立戶水表,至于居民之間水費怎么分我們無權干涉。當然,如果用戶對立戶水表有異議,也可以到質(zhì)監(jiān)部門去進行鑒定?！弊蠼?jīng)理說。
??? 左經(jīng)理告訴記者,公攤產(chǎn)生有多種原因。第一就是存在水表不準,甚至被拆除的情況。因為居民家中的分戶計量水表都是開發(fā)商安裝的,按照國家規(guī)定,水表應該每兩年校驗一次,但我市很多老舊小區(qū)的水表幾十年來從沒檢驗過,難免會存在不準確的情況。另外,還有一部分人可能懂得水電改造技術,即使將水表拆除,照樣也可以用水,而這部分水就成了公攤。
????第二種是存在偷水盜水的現(xiàn)象,有些小區(qū)半夜三更都能聽到滴滴答答的滴水聲,由于分戶計量水表存在一定的誤差,長期滴水的話在水表上并不會體現(xiàn),但總表上有變化。
??? 第三種情況就是老舊小區(qū)樓內(nèi)管道出現(xiàn)了問題,時間長了管道破裂、銹蝕等情況,部分自來水通過樓內(nèi)管道裂口直接流入了下水溝中,這樣就導致每戶居民的分戶水表額加起來與總表不符。
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??? 【解決對策:定期檢修管網(wǎng)設備 提高居民公德意識 】
???采訪中,不少居民提出疑問,水費公攤的問題到底怎樣才能解決?
??? 左經(jīng)理說,如果對這些老舊小區(qū)進行“戶表出戶”改造的話,將徹底解決水費公攤的問題,但是改造的費用高、難度大以及住宅樓條件有限都是制約因素。
??? “老舊小區(qū)要想進行‘戶表出戶’改造,首先就是費用問題,改造費用每戶上千元,這對于住戶來說并不是一筆小數(shù)字。”左經(jīng)理說,即使有的人愿意花費上千元進行改造,但只要單元內(nèi)有一戶不同意,改造工作就不能進行。
??? 據(jù)介紹,“戶表出戶”就是要將每戶居民家的水表安裝到戶外,像電表一樣進行集中管理,首先要有地方放置,其次還要在每家每戶重新走管道。因為北方的冬天容易結冰,所以管道必須在室內(nèi),樓上人家要經(jīng)過樓下,這就意味著自家裝供水管道要損壞別人家中的裝飾,人家是否同意也是個大問題。
??? 由于“戶表出戶”代價高、難度大,在老舊小區(qū)想要進行改造并不現(xiàn)實,所以目前來說比較切實有效的方法就是進行供水管網(wǎng)檢修。我市一些老舊小區(qū)的管網(wǎng)二三十年來都沒有進行過檢修,由于當時所使用的大多是鋼鐵材質(zhì)的管道,時間長了必然被風蝕、銹蝕而導致滲水漏水,所以定期進行管網(wǎng)檢修才是關鍵。
??? 當然,除了要對小區(qū)內(nèi)部管網(wǎng)進行檢查維修外,居民家中的用水設施也應該定期進行維護。有些人家里的馬桶閥門松了長期滲水,水龍頭壞了長期滴水等,由于流水量不大往往會被忽視,但從早到晚、一年四季滴水,累積起來也不少。
??? 最后,左經(jīng)理提醒大家,如果發(fā)現(xiàn)自家水費公攤較高,首先要對公共供水設施進行維護檢修,減少漏損；其次要對自家用水設施定期維護,以免跑冒滴漏；最后,還要大家提高公德心,杜絕偷水盜水,樹立節(jié)水意識,養(yǎng)成節(jié)水習慣。
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法律顧問：天水忠信律師事務所萬有太、職素芬
