天天天水網(wǎng)秦州訊【記者韓鐵英】日前,秦州區(qū)消費(fèi)者宋女士以以舊換新的方式,用自己的黃金(千足金)戒指、耳環(huán)共計(jì)6.85克,價(jià)值2329元,在我市某黃金珠寶專柜換取兩枚鉑金戒指,當(dāng)時(shí)補(bǔ)了差價(jià)178元。
事后,宋女士仔細(xì)查看了換購(gòu)來(lái)的鉑金戒指及該柜臺(tái)出具的購(gòu)物發(fā)票,才發(fā)現(xiàn)所謂的鉑金戒指其實(shí)是鈀金的,標(biāo)志為pd。宋女士告訴記者:“商家這明擺的就是欺騙消費(fèi)者,千足金和鈀金材質(zhì)不同,價(jià)格更是相差懸殊,他們?cè)跄苡免Z金冒充鉑金兌換?”宋女士認(rèn)為自己上當(dāng)受騙了,便去該專柜要求商家退貨或換取黃金首飾,遭到商家拒絕。于是,她來(lái)到市工商局消?？七M(jìn)行投訴。
消?？茍?zhí)法人員立即進(jìn)行了調(diào)查,確認(rèn)消費(fèi)者宋女士反映情況屬實(shí)。經(jīng)調(diào)解,該專柜無(wú)條件給消費(fèi)者宋女士?jī)稉Q了兩枚鉑金戒指。
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