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?? □記者 甄娜 裴婷婷
如果說雙十一是“剁手節(jié)”，那么雙十一后的一個月都可以稱為“包裹月”。
這些天，雙十一期間的瘋狂購買雖然早已結(jié)束，但是，這種瘋狂對于快遞行業(yè)來說，才是他們剛剛度過的第一個高峰期，隨之而來的還有雙十二、元旦、春節(jié)……可以說，雙十一后的“戰(zhàn)役”沒有結(jié)束，而是拉開了快遞行業(yè)又一個旺季的序幕。
本地電商助力雙十一
在剛剛過去的雙十一購物節(jié)里，幾乎各大電商的店鋪都收獲頗豐，借著這一東風(fēng)，我市本土的一些電商企業(yè)在今年的雙十一也取得了不錯收益，其中最暢銷的便是天水花牛蘋果。
“此次雙十一期間，我們在不同的網(wǎng)絡(luò)平臺上都有優(yōu)惠活動，從11月7號到現(xiàn)在，共接了上萬單花牛蘋果，收獲頗豐?！?1月16日，在中通快遞天水分公司的分揀中心，天水美通進(jìn)出口貿(mào)易有限責(zé)任公司客戶經(jīng)理李丹正忙著整理快遞單據(jù)，她告訴記者，這些裝箱好的花牛蘋果等貼好快遞單后將發(fā)往全國各地。李丹表示，他們從9月份開始就著手準(zhǔn)備，雙十一期間業(yè)績良好。對公司來說，雙十一是花牛蘋果進(jìn)入銷售旺季的起點，依據(jù)往年慣例，預(yù)計從雙十一到春節(jié)，花牛蘋果的出港量會穩(wěn)步上升。
中通快遞天水分公司經(jīng)理顧金生告訴記者，今年雙十一期間，我市發(fā)往外地的快件以花牛蘋果為主，每天從中通快遞發(fā)往全國的花牛蘋果在2萬到3萬件，發(fā)貨量比去年同期相比翻了一番。
“今年我市蘋果寄遞量可以說呈井噴式上升，9月上旬短短10多天時間，就已經(jīng)超出去年全年蘋果寄遞量80萬箱。截至目前，全市寄遞企業(yè)共寄遞花牛蘋果480多萬箱，總重量達(dá)2.4萬噸，實現(xiàn)了‘快遞+蘋果’項目跨越式發(fā)展，預(yù)計到春節(jié)，花牛蘋果的寄遞量將超1000萬箱，近6萬噸?！笔朽]政管理局市場科胡科長這樣對記者說。
記者了解到，近年來，我市主動順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢，著力打通了農(nóng)特產(chǎn)品外銷渠道，以秦州大櫻桃作為行業(yè)助推“三農(nóng)”工作的嘗試和突破口，探索出了一套適合我市農(nóng)產(chǎn)品外銷的天水新模式，在此基礎(chǔ)上，打造了秦安蜜桃、花牛蘋果、清水核桃等地方名特優(yōu)產(chǎn)品模式。
農(nóng)村快遞量上升明顯
一根細(xì)細(xì)的網(wǎng)線正改變著越來越多人的消費方式，網(wǎng)購也深入到了偏遠(yuǎn)農(nóng)村。
秦安縣五營鎮(zhèn)的村民周磊是一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生。過去由于交通不變，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施落后，想買東西只能到縣城去，如今，各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有快遞點，在家里只需輕點鼠標(biāo)，電器、品牌服裝……各種玩意都能輕松買回家。
“原來就是想從網(wǎng)上買點東西，快遞公司不送也沒辦法。從去年開始，鎮(zhèn)子上都有派送點了，網(wǎng)購比去鎮(zhèn)上買東西方便多了。”周磊說，網(wǎng)絡(luò)正攪動著農(nóng)村的平靜，一根網(wǎng)線，讓鄉(xiāng)村對接上了外面的世界。
“這幾年鄉(xiāng)村快遞的數(shù)量增長明顯，以今年雙十一為例，秦州區(qū)占總購物量的40%左右，麥積區(qū)、秦安縣和甘谷縣占10%以上，武山縣占7%以上，張家川縣和清水縣占5%左右?！备拭C百世快遞天水分公司網(wǎng)管專員房鑫告訴記者，隨著農(nóng)村快遞派送點的增多，如今農(nóng)村的網(wǎng)購數(shù)量已經(jīng)直逼城區(qū)。
采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，除了上網(wǎng)采購商品的村民越來越多外，在市郵政管理局和當(dāng)?shù)卮逦瘯姆e極引導(dǎo)下，一些年輕的村民也開始利用電商銷售自家種植的農(nóng)產(chǎn)品。對此，市郵政管理局的胡科長告訴記者，近兩三年來，他們一直在農(nóng)村積極引導(dǎo)村民在網(wǎng)絡(luò)上建立網(wǎng)店銷售自家種植的農(nóng)產(chǎn)品，一些快遞企業(yè)也主動與市郵政管理局配合培育農(nóng)村電商，利用村民的農(nóng)閑時節(jié)，邀請電商專家深入農(nóng)村進(jìn)行培訓(xùn)。目前，天水一大批農(nóng)戶已經(jīng)成為了電商，以往等客上門收購現(xiàn)在已然成了自產(chǎn)自銷。
消費者網(wǎng)購趨于理性
接連幾天的采訪，記者了解到，雙十一后，收快遞的消費者很多，退貨的消費者卻并不多。在經(jīng)歷了數(shù)次網(wǎng)購的洗禮后，現(xiàn)在我市的消費者都不會像過去一樣盲目網(wǎng)購，理性消費成為主流。
前幾年，鄭女士還是一個瘋狂的網(wǎng)購達(dá)人，如今的她已變得十分理性了?！捌鋵嶋p十一并沒有想象中那么優(yōu)惠?！彼嬖V記者，拿她看中的一款羽絨被來說，10月底價格還是190元，但雙十一當(dāng)天反而變成了230元?！盀槭″X，我每年雙十一前都將選好的商品放進(jìn)購物車，這幾年細(xì)細(xì)算下來，確實有些商品買得便宜，但也有不少東西反而買貴了?！编嵟空f，想想還要熬到半夜去搶購，今年她索性放棄了雙十一的網(wǎng)購大戰(zhàn)。
張女士是一名幼兒園教師，從大學(xué)畢業(yè)上班到現(xiàn)在這3年來，每到雙十一她都會瘋狂一把，吃的、喝的、用的囤一堆。每次盤點戰(zhàn)利品時，她總會發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)一部分商品都是因為價格低搶購來的，實際上自己并不需要，很多東西買回來只能壓箱底了。張女士說，今年她不再盲目，網(wǎng)購很理性，就買自己需要的商品，其他無用的就是價格再優(yōu)惠也不買。
這幾天，快遞員小劉一直奔波在送包裹的路上，晚上8點多還有客戶退件。小劉告訴記者，每年雙十一過后，都會迎來一波退貨潮，不過，今年雙十一后，從這些天的退貨情況看，今年的退貨量與去年同期相比明顯減少?！巴素浀娜松倭?，也說明我市的消費者網(wǎng)購商品時更理性了?！毙⒄f道。
市郵政管理局的胡科長對記者說，現(xiàn)今，隨著網(wǎng)購的洗禮，越來越多的消費者已經(jīng)由最初的瘋狂網(wǎng)購變得理性起來了，盲目網(wǎng)購的消費者明顯減少。從去年和今年雙十一期間京東、蘇寧、淘寶、天貓的電商反饋信息中不難看出，退換貨的消費者越來越少了，就連唯品會這樣可以免費讓網(wǎng)民試用商品的網(wǎng)站，在雙十一期間的退換貨量都在減少。其實，除了雙十一購物節(jié)，電商在一年之中經(jīng)常會有優(yōu)惠活動，消費者應(yīng)時刻保持理性。
法律顧問：天水忠信律師事務(wù)所萬有太、職素芬
