????清水消防“陽光執(zhí)法”打造人民滿意的消防隊伍
????天天天水網(wǎng)訊 為最大限度地提高群眾的滿意度，清水大隊堅持把群眾滿意度作為消防監(jiān)督執(zhí)法工作的出發(fā)點和落腳點，積極回應(yīng)人民群眾對消防工作的新期待、新要求，積極謀劃、多措并舉，切實打造親情服務(wù)執(zhí)法理念，真正樹立消防部隊的陽光執(zhí)法形象，全力推動全縣消防工作新發(fā)展。
????執(zhí)法服務(wù)為主，行政手段為輔。在執(zhí)法過程中，大隊監(jiān)督執(zhí)法人員始終堅持“立警為公、執(zhí)法為民”的辦公理念，不斷開拓創(chuàng)新消防監(jiān)督形式，改進消防監(jiān)督方法，強化消防服務(wù)意識，切實推進執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，有效提升消防監(jiān)督執(zhí)法質(zhì)量和服務(wù)水平，努力做到了“民有所訴、我有所應(yīng)”，著力滿足人民對消防工作的新期待和新要求。同時，利用業(yè)務(wù)受理窗口，完善執(zhí)法程序，公開消防行政審批的法律依據(jù)、申報要求、辦事流程、審批時限、進度和結(jié)果，增強執(zhí)法工作透明度。
????提升執(zhí)法素質(zhì)，深化擁政愛民。大隊本著認真服務(wù)、嚴格把關(guān)的態(tài)度，指派專人負責與相關(guān)建設(shè)、施工單位聯(lián)絡(luò)，對口指導幫扶。一是開辟“綠色通道”，實行“一站式”服務(wù)，提前介入，全程跟蹤，及時提出指導性意見。二是抓好工程后期跟蹤問效工作。及時掌握工程進度，保障施工工地消防安全。三是抓好消防產(chǎn)品及裝修裝飾材料送檢工作。要求建設(shè)、施工單位對涉及到重點場所、重點部位的材料、消防產(chǎn)品全部檢測到位。
????增強宣傳實效，健全執(zhí)法機制。針對社區(qū)、學校、企業(yè)、農(nóng)村、家庭等不同社會群體的特點，大隊廣泛開展消防知識“七進”宣傳活動，利用互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、報紙、微博微信等陣地，全面普及消防安全知識。消防執(zhí)法人員在日常監(jiān)督檢查時，同步指導社會單位開展消防安全“四個能力”建設(shè)和“戶籍化”管理，督促單位加強員工消防知識培訓，并提供業(yè)務(wù)支持，提高單位及員工的消防安全意識。同時，全面公布熱線電話“96119”，提供消防咨詢服務(wù)和火災(zāi)隱患及消防違法行為的舉報、投訴受理。集中開展排查整治單位執(zhí)法回訪，跟蹤了解消防監(jiān)督干部在執(zhí)法服務(wù)過程中的表現(xiàn)、辦事單位的滿意度及對消防工作的意見建議。
????強化思想認識，樹立服務(wù)意識。大隊定期組織官兵對重點單位開展“六熟悉”工作，為重點單位制定滅火應(yīng)急救援預(yù)案并開展預(yù)案演練工作；協(xié)助重點單位對內(nèi)部固定消防設(shè)施進行不定期的維護保養(yǎng)，并為員工提供培訓。同時，組織防火監(jiān)督骨干深入社會單位走訪宣傳，現(xiàn)場幫助解決消防技術(shù)難題，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患以及違法行為，主動上門提供支持，指導并幫助企業(yè)單位制定科學合理的整改方案、落實整改措施，幫扶指導單位消除火災(zāi)隱患。切實將“大走訪”服務(wù)活動落實到具體行動中來，對個別單位存在的問題提出有針對性的改進措施，及時幫助給予解決實際困難，同時征求他們對消防部門服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的意見，從而進一步提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改進工作作風，切實提高人民群眾對消防工作的滿意程度。
法律顧問：天水忠信律師事務(wù)所萬有太、職素芬
