大城街道進(jìn)步巷社區(qū)為了實現(xiàn)社區(qū)家庭、鄰里、人際關(guān)系的團(tuán)結(jié)和睦，在化解矛盾糾紛始終堅持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的原則，以“三個做到”充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)委會在社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解中的基礎(chǔ)性作用，深入細(xì)致地開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動。
調(diào)委會做到“七有”，即社區(qū)有專門的調(diào)委會、配備專兼職人員開展調(diào)解工作、有處理矛盾糾紛的辦公場所、調(diào)解有完善的操作制度和規(guī)范、建立有矛盾糾紛排查調(diào)解臺賬、建立人民調(diào)解信息員隊伍、化解矛盾糾紛有詳細(xì)記錄。
調(diào)委會做到預(yù)防為主防調(diào)結(jié)合。社區(qū)堅持預(yù)防第一，預(yù)防為主，對矛盾糾紛實行抓早、抓小抓苗頭，對易發(fā)矛盾糾紛的重點人員、重點事進(jìn)行分析預(yù)測，加強信息收集、整理、分析、及時發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)矛盾糾紛發(fā)各類潛在因素，做好提前防范。研究制定突發(fā)應(yīng)急處置預(yù)案，有效防止群體性事件的發(fā)生。
調(diào)委會做到信息暢通。社區(qū)實行每周一下午召開工作例會，社區(qū)工作人員把一周的工作進(jìn)行匯總分析。將本周內(nèi)社區(qū)工作人員，在入戶過程中排查的矛盾糾紛、化解糾紛等各種情況進(jìn)行通報，共同研究疑難復(fù)雜矛盾糾紛調(diào)解辦法。調(diào)委會做到妥善調(diào)處化解矛盾。
通過社區(qū)耐心細(xì)致的調(diào)解工作，處處以解決居民群眾關(guān)心的熱點難點問題為工作重點，促進(jìn)了社區(qū)和諧穩(wěn)定。
法律顧問：天水忠信律師事務(wù)所萬有太、職素芬
