“新規(guī)落地一年來”系列報道之三
快遞驗“真身” 市民能理解
??? 為了進一步健全快遞安全防控體系，夯實快遞安全基礎(chǔ)，提升快遞安全生產(chǎn)操作水平，國家郵政局發(fā)布《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)行業(yè)標準，自2016年6月1日起施行，適用于快遞服務(wù)組織從收寄到投遞各個環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)操作。連日來，記者走訪了秦州區(qū)圓通、韻達、順豐等快遞企業(yè)發(fā)現(xiàn)，為了確保整個寄遞過程安全，《規(guī)范》對快遞安全生產(chǎn)操作過程提出的實物驗視、快遞實名制等要求，快遞企業(yè)都在嚴格施行。
寄遞物品封存的要拆封檢查
為保障收寄安全，《規(guī)范》要求，收寄快件時，快遞業(yè)務(wù)員應(yīng)提示寄件人如實申報所寄遞的物品，并根據(jù)申報內(nèi)容對交寄的物品、包裝物、填充物等進行實物驗視，重點查驗用戶交寄的物品、包裝物、填充物是否符合國家關(guān)于禁止寄遞、限制寄遞的規(guī)定以及是否與快遞運單上所填報的內(nèi)容相符。
“對于寄件人所寄遞的物品，我們有專門的金屬探測器進行掃描，發(fā)現(xiàn)金屬物品會自動報警，如果寄遞物品寄件人已經(jīng)封存了的必須要拆封檢查，經(jīng)確認沒有問題才可以收件?！?月12日，記者采訪時，秦州區(qū)共和巷圓通快遞負責人告訴記者，在寄遞過程中實物驗視、快遞實名制一直都施行，在整個環(huán)節(jié)中一旦發(fā)現(xiàn)禁止寄遞物品，按照相關(guān)規(guī)定會予以處置，從而確保整個寄遞過程安全。
對于在寄遞過程中的實物驗收，市民郭女士也有深切體會，“在上海工作的表弟要結(jié)婚，我買了一對情侶表作為禮物給他快遞過去，為了防止磕碰，我精心地包裝一番后去寄件，結(jié)果快遞業(yè)務(wù)員把所有包裝全部拆開，在確認物品后，重新進行了包裝才收件?！惫扛嬖V記者，剛開始她有些疑惑，在快遞員對實物驗視的制度進行了解釋之后，她表示能夠理解。
隨后，記者采訪了秦州區(qū)韻達、順豐等快遞企業(yè)部分網(wǎng)點，相關(guān)工作人員表示，在收寄快件的過程中，都在嚴格施行《規(guī)范》國家標準以及相關(guān)規(guī)定，進行實物驗視、快遞實名制，從而確保寄遞渠道安全。
寄遞物品需實名登記
同時，寄遞過程中對寄件人的信息要進行實名登記，必須出示身份證或相關(guān)證件，接單時，快遞業(yè)務(wù)員應(yīng)告知寄件人相關(guān)要求，并對快遞運單信息進行核對。
據(jù)秦州區(qū)共和巷圓通快遞相關(guān)負責人介紹，寄件人在寄件的時候，他們有一個專門的寄件身份實名認證系統(tǒng)，會顯示需要填寫的寄件人姓名、證件號等信息。“現(xiàn)在要求越來越嚴格了，沒有身份證就不能寄件，第一次寄件必須要求實名登記，如果系統(tǒng)里已經(jīng)有你的信息，再次寄件就不用再進行登記?！痹撠撠熑苏f，對于取件，一般只需要核對姓名、電話號碼兩項進行核實。
采訪過程中，市民劉先生前來圓通快遞寄件，由于寄遞物品已經(jīng)包裝并封存，工作人員在問清楚該物品是什么東西后，立即進行了拆封，并用金屬探測器進行掃描，確認沒有問題后，要求劉先生出示身份證，在圓通寄件身份實名認證系統(tǒng)進行登記后，才對寄遞物品進行了包裝、收件。
“前段時間我給同學(xué)寄面皮、呱呱，快遞員要求出示身份證，不但要求在快遞單號上填寫寄件人姓名，還要填寫身份證號?！笔忻窈闻空f，雖然對于填寫身份證號心存疑慮，但是寄遞物品要求實名制，也是出于安全考慮，她會配合。
不按規(guī)定操作會予以處罰
據(jù)天水市郵政管理局相關(guān)負責人介紹，我市快遞行業(yè)的操作標準要求一直就很高，實物驗視、快遞實名制度也一直都在嚴格施行，全國性的標準要求統(tǒng)一出臺后，我市快遞行業(yè)的相關(guān)制度也更規(guī)范了。
“對于實名制我市是強制推行，并要求全面落實實物驗視、過機安檢、實名登記制度三個百分百，從去年開始就已經(jīng)在落實?！痹撠撠熑私榻B說，目前，全市大的快遞公司已經(jīng)配備X光機，小的企業(yè)和大公司已經(jīng)簽訂了過機安檢的協(xié)議，所有的出件物品都要實行過機安檢。此外，在執(zhí)法檢查過程中也把實物驗視等作為一項重點工作，對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問題，會對其予以處罰，并限期進行整改。
法律顧問：天水忠信律師事務(wù)所萬有太、職素芬
