?
?天天天水網(wǎng)訊 近日，魏店派出所戶警接到五華村伏老漢的電話，說自己戶口本丟失，要補辦戶口本但不知道需要準(zhǔn)備什么手續(xù)，在戶警細(xì)致解答之后，伏老漢第二天到派出所就辦好了新的戶口本。
???? 魏店鄉(xiāng)是秦安地域最大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，很多村組離鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地有較遠(yuǎn)的路程，群眾來派出所辦理戶籍等手續(xù)本來就需要花費很長時間，如果手續(xù)準(zhǔn)備不全，群眾需要往返幾次，就會給群眾增添很多的麻煩。為了解決這一問題，派出所不但打印張貼了《群眾辦事明白卡》，還電話受理群眾的咨詢，給群眾減少了很多不必要的麻煩。在此基礎(chǔ)上，魏店派出所還合理安排戶警輪流值班，做到早上班、晚下班，絕不能讓群眾等待民警，一次能辦結(jié)的事，決不讓群眾跑第二趟；群眾所辦的戶籍業(yè)務(wù)需要什么材料，一目了然，對年齡較大的群眾，民警不厭其煩，耐心解答，做到服務(wù)周到細(xì)致，通過深入、細(xì)致、周到的服務(wù)和切合實際的措施，提高了服務(wù)質(zhì)量和水品，受到了廣大群眾的普遍好評。
近年來，為進(jìn)一步提高群眾安全滿意度，建設(shè)服務(wù)型公安機關(guān)，魏店派出所立足本職，從實際工作出發(fā)，按照服務(wù)群眾、方便群眾的原則，把戶籍窗口打造成展示派出所形象的亮點，在提高服務(wù)水平和樹立民警良好形象上下功夫，使戶籍窗口服務(wù)工作不斷走向規(guī)范化、有序化、和人性化。
?
法律顧問：天水忠信律師事務(wù)所萬有太、職素芬
