天水市婦幼保健院違規(guī)拒退費(fèi)案
市民反映，在天水市婦幼保健院做三維B超，收費(fèi)342元，但由于未在醫(yī)院規(guī)定的時(shí)間去做，醫(yī)院不予退費(fèi)，要求查處。
經(jīng)價(jià)格主管部門調(diào)查，舉報(bào)屬實(shí)，已責(zé)令該院退還舉報(bào)人342元。
蘭空機(jī)關(guān)醫(yī)院違規(guī)收費(fèi)案
患者反映，在該院婦產(chǎn)科剖腹產(chǎn)住院一周，花費(fèi)1萬(wàn)多元，認(rèn)為收費(fèi)有問題，要求核實(shí)處理。經(jīng)查，反映問題屬實(shí)。該院存在以下多收費(fèi)問題：
1、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。根據(jù)規(guī)定，血細(xì)胞分析檢驗(yàn)費(fèi)(五分類)每次20元，醫(yī)院實(shí)際按25元收費(fèi)，檢驗(yàn)兩次，多收費(fèi)10元;
2、自立項(xiàng)目、自定標(biāo)準(zhǔn)收取胎心監(jiān)護(hù)費(fèi)50元;
3、擴(kuò)大范圍收取靜脈穿刺置管術(shù)費(fèi)36元;
4、根據(jù)規(guī)定紅光治療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)部位8元，計(jì)費(fèi)兩次，應(yīng)收費(fèi)16元，醫(yī)院實(shí)際每次按105元收費(fèi)，多收費(fèi)194元;
5、靜脈輸液收費(fèi)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)為每次7元，共輸液7次，應(yīng)收費(fèi)49元，實(shí)際按24次計(jì)費(fèi)，計(jì)多收費(fèi)119元;
6、按照規(guī)定“二次剖宮產(chǎn)術(shù)”含疤痕剔除術(shù)，且手術(shù)記錄中未體現(xiàn)腹壁整形術(shù)，故此項(xiàng)屬于多收費(fèi)，計(jì)多收費(fèi)1047元;
7、因患者做的是二次剖宮產(chǎn)術(shù)，手術(shù)時(shí)已開腹故不應(yīng)再收取經(jīng)腹腔鏡盆腔粘連分離術(shù)，故此項(xiàng)收費(fèi)屬于多收費(fèi)，計(jì)多收費(fèi)1348元;
8、患者實(shí)際住院8天，1級(jí)護(hù)理2天，2級(jí)護(hù)理6天，但該院2級(jí)護(hù)理實(shí)際按6.59天計(jì)費(fèi)，多收2級(jí)護(hù)理費(fèi)4.13元;
9、該院在新生兒未出生時(shí)就收取新生兒護(hù)理費(fèi)，多計(jì)1.6天，多收費(fèi)40元;
10、多計(jì)三四人間床位費(fèi)1天，多收費(fèi)12元。
以上共計(jì)多收費(fèi)2860.13元。價(jià)格主管部門已責(zé)成該院將多收費(fèi)2860.13元退還給患者。
蘭州大學(xué)第一醫(yī)院誤讀政策致患者多付費(fèi)案
蘭州一市民反映，到該院泌尿科住院時(shí)，因當(dāng)時(shí)沒有床位，醫(yī)院告知先住到外科消炎，等泌尿科有床位時(shí)再轉(zhuǎn)過去。等到泌尿科有了床位，被告知無(wú)法從外科直接轉(zhuǎn)過去，要先辦理出院手續(xù)再重新辦理入院手續(xù)，導(dǎo)致交了兩次“門檻費(fèi)”，自己咨詢過醫(yī)保局稱同一家醫(yī)院不同科室是可以互轉(zhuǎn)的，認(rèn)為該院是故意多收費(fèi)，請(qǐng)核實(shí)處理。
經(jīng)查，舉報(bào)人反映屬實(shí)。由于醫(yī)院醫(yī)保政策理解偏差，讓病人出院再辦理入院導(dǎo)致病人在醫(yī)保結(jié)算時(shí)多掏了“門檻費(fèi)”，經(jīng)協(xié)調(diào)，醫(yī)院已向病人道歉并補(bǔ)償了700元。
成縣人民醫(yī)院違規(guī)收費(fèi)案
成縣一居民反映，在該院合管辦報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用時(shí)只復(fù)印了身份證、 戶口本，用A4紙一張，被收取5元復(fù)印費(fèi)，無(wú)任何收據(jù)或發(fā)票，要求調(diào)查。經(jīng)查，舉報(bào)屬實(shí)。該院已退還多收費(fèi)用。
蘭州金港城醫(yī)院違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定多收費(fèi)案
蘭州一市民反映，在該院做了人流手術(shù)，醫(yī)院未明碼標(biāo)價(jià)，不出具費(fèi)用清單，認(rèn)為不合理，要求調(diào)查處理。經(jīng)查，投訴人要求做880元標(biāo)準(zhǔn)的常規(guī)人流手術(shù)，該院實(shí)際施行了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為2480元的Grace無(wú)痛取胚人流術(shù)。由于該院明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范，且術(shù)前未向患者告知，價(jià)格主管部門已責(zé)成該院退還1600元手術(shù)費(fèi)，并責(zé)令該院規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)。
慶陽(yáng)市人民醫(yī)院違規(guī)收費(fèi)案
慶陽(yáng)一市民反映，腿上出現(xiàn)了兩個(gè)小斑點(diǎn)，到慶陽(yáng)市人民醫(yī)院皮膚科就醫(yī)，醫(yī)生讓抽血化驗(yàn)，診斷為瘢痕，要注射“復(fù)方倍他米松”注射液，并告知醫(yī)院藥房無(wú)此藥，讓患者到醫(yī)院內(nèi)的便民藥房去買，患者買來藥后交注射費(fèi)100元，認(rèn)為收費(fèi)太高，要求調(diào)查處理。經(jīng)調(diào)查，舉報(bào)屬實(shí)，價(jià)格主管部門已責(zé)成慶陽(yáng)市人民醫(yī)院退還多收費(fèi)用。
甘肅省人民醫(yī)院超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)案
蘭州市一市民反映，其小孩臉部外傷1厘米，到該院普外科就診時(shí)被介紹去了整形科，縫合術(shù)外加兩個(gè)針劑收費(fèi)近2500元，并且被告知換藥、拆線要另外收費(fèi)。認(rèn)為收費(fèi)太高，要求查處。
經(jīng)查，反映的問題屬實(shí)，該院以美容整形為借口，實(shí)際套用面部外傷清創(chuàng)整形術(shù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并按5.7次計(jì)費(fèi)，收費(fèi)2425.35元，另外單獨(dú)收取皮內(nèi)注射、肌肉注射、大換藥、破傷風(fēng)抗毒素(TAT)和病例手冊(cè)費(fèi)合計(jì)收費(fèi)35.52元，總計(jì)收費(fèi)2460.87元。超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)1847.51元。價(jià)格主管部門已責(zé)令該院改正其違法行為，將多收費(fèi)1847.51元退還舉報(bào)人。
蘭州華夏醫(yī)院明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范案
蘭州一市民反映，在該院治療腋臭時(shí)收?。?/p>
1、換藥費(fèi)100元/天(3天);
2、打點(diǎn)滴1200元;
3、紅光電療5000元;
4、熱療1100元。
該院沒有明碼標(biāo)價(jià)，認(rèn)為不合理，要求調(diào)查處理。經(jīng)查，由于該院明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范，致使投訴人誤解，已與投訴人協(xié)商解決，由醫(yī)院給予投訴人援助術(shù)后治療費(fèi)5000元。
蘭州仁和醫(yī)院明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范案
蘭州一市反映，在該院做人流手術(shù)，包括宮頸糜爛、宮頸貼膜、宮頸息肉治療費(fèi)，總計(jì)收費(fèi)9623.5元，發(fā)現(xiàn)其中有標(biāo)價(jià)與實(shí)際結(jié)算不符的項(xiàng)目，認(rèn)為不合理，要求調(diào)查處理。經(jīng)查，由于該院明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范，致使投訴人誤解，已協(xié)商退款1600元。
蘭州仁和醫(yī)院明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范案
蘭州一市民反映，在該院治療腋臭，X紅燈激光理療項(xiàng)目收費(fèi)600元(一分鐘10元)，該院未提前告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也無(wú)明碼標(biāo)價(jià)， 認(rèn)為不合理，要求調(diào)查處理。經(jīng)查，由于該院明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范，致使投訴人誤解，該院已與投訴人協(xié)商解決，退費(fèi)300元。
蘭州大學(xué)第二醫(yī)院擴(kuò)大范圍收費(fèi)案
蘭州一市民反映，在該醫(yī)院體檢中心做健康體檢時(shí)，除正常的體檢項(xiàng)目外，自己另加了一項(xiàng)心理咨詢(但醫(yī)院根本未做此項(xiàng)檢查)，共收費(fèi)1138.6元，感覺醫(yī)院發(fā)的單子中有些檢查項(xiàng)目沒有做，認(rèn)為收費(fèi)不合理，要求核實(shí)處理。
經(jīng)查，舉報(bào)人反映的問題部分屬實(shí)，該院擴(kuò)大范圍收取了屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)及預(yù)防保健項(xiàng)目的“健康咨詢”費(fèi)9.2元、“建立健康檔案”費(fèi)5.75元，共計(jì)擴(kuò)大范圍收費(fèi)14.95元。價(jià)格主管部門已責(zé)令該院改正其價(jià)格違法行為，將多收費(fèi)14.95元退還舉報(bào)人。
一只船社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站違規(guī)收費(fèi)案
蘭州一市民反映，在此輸液兩天，結(jié)算單顯示150元，實(shí)際向其收費(fèi)185元，認(rèn)為不合理，要求調(diào)查處理。經(jīng)查，反映情況屬實(shí)，價(jià)格主管部門已責(zé)令改正，并退還多收費(fèi)35元。
蘭州市七里河區(qū)馮玉梅診所違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定案
蘭州一市民反映：在該診所看病時(shí)，診療費(fèi)和藥費(fèi)共收取110元，無(wú)明碼標(biāo)價(jià)，認(rèn)為不合理，要求調(diào)查處理。經(jīng)查，投訴人反映情況屬實(shí)。價(jià)格主管部門已責(zé)令其改正，完善明碼標(biāo)價(jià)和收費(fèi)公示，并處罰款300元。
西固區(qū)玉門街十字三毛廠樓下口腔科違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定案
蘭州一市民反映，在此鑲牙，未見明碼標(biāo)價(jià)，認(rèn)為不合理，要求調(diào)查處理。經(jīng)查，該診所存在明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范的問題，價(jià)格主管部門給予警告，并退賠患者300元。
惠仁堂藥店價(jià)格欺詐案
蘭州一市民反映，在七里河區(qū)三角線惠仁堂藥店購(gòu)買了五盒祖師麻片，貨架上的標(biāo)價(jià)是一盒19.5元，實(shí)際收費(fèi)21.8元， 認(rèn)為不合理，要求調(diào)查處理。
經(jīng)查，投訴人反映情況屬實(shí)。該藥店存在低標(biāo)高結(jié)的價(jià)格欺詐行為。價(jià)格主管部門已責(zé)令該藥店立即改正其違法行為，并向投訴人退還多收價(jià)款2.30元。目前，對(duì)該藥店的價(jià)格欺詐行為正在依法處理中。
蘭州市七里河區(qū)至仁同濟(jì)大藥房連鎖有限公司(6店)違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定案
蘭州一市民反映，該藥店售賣的僵蠶單價(jià)1.07元/克，無(wú)明碼標(biāo)價(jià)，認(rèn)為不合理，要求調(diào)查處理。經(jīng)查，投訴人反映情況屬實(shí)，該店違反《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》，中藥飲片沒有明碼標(biāo)價(jià)。價(jià)格主管部門責(zé)令其糾正價(jià)格違法行為，并處罰款300元。
德生堂藥店違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定案
蘭州一市民反映，在該店購(gòu)買祛風(fēng)止痛膠囊(54粒裝)，標(biāo)價(jià)33元，實(shí)際結(jié)算37元，認(rèn)為不合理，要求調(diào)查處理。
經(jīng)查，投訴人反映情況屬實(shí)。價(jià)格主管部門已責(zé)令其規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)，并處罰款500元。
眾友藥店敦煌路店違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定案
蘭州一市民反映，在該藥店購(gòu)買中藥，無(wú)明碼標(biāo)價(jià)，認(rèn)為不合理，要求調(diào)查處理。
經(jīng)查，投訴人反映情況屬實(shí)，該藥店違反《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》，中草藥未明碼標(biāo)價(jià)。價(jià)格主管部門已責(zé)令其整改并處罰款300元。
岷縣協(xié)和醫(yī)院違規(guī)收費(fèi)案
岷縣居民反映：在岷縣協(xié)和醫(yī)院買了兩盒加替沙星膠囊 (規(guī)格120mg*12粒)，一盒45元，但自己在盒子上掃二維碼顯示價(jià)格為8元，感覺差價(jià)太大，要求查處。
經(jīng)查，該院加替沙星膠囊(百科沙)購(gòu)進(jìn)價(jià)格為24.34元，售出價(jià)格為25元，由于收費(fèi)人員電腦操作錯(cuò)誤，誤收為每盒45元，兩盒共計(jì)90元，計(jì)多收價(jià)款40元，該院自愿雙倍退還多收價(jià)款，共計(jì)退還多收價(jià)款80元。
杏林診所違規(guī)收費(fèi)案
蘭州一市民反映，在此購(gòu)買100片裝的復(fù)方地芬諾脂片1瓶，價(jià)格20元，無(wú)明碼標(biāo)價(jià)，認(rèn)為不合理，要求調(diào)查處理。
經(jīng)查，投訴人反映情況屬實(shí)，該診所銷售的藥品未按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格主管部門責(zé)令其立即整改，并處罰款100元。
老百姓大藥房違規(guī)標(biāo)價(jià)案
蘭州一市民反映，在西津西路長(zhǎng)信國(guó)際酒店1樓老百姓大藥房購(gòu)買的氧氟沙星滴眼液，標(biāo)價(jià)11元，結(jié)賬時(shí)收款22.5元，認(rèn)為不合理，要求調(diào)查處理。
經(jīng)查，投訴人反映情況屬實(shí)，該藥店氧氟沙星滴眼液柜臺(tái)標(biāo)價(jià)和結(jié)帳價(jià)格不符，因?qū)俟ぷ魇韬鲈谡{(diào)價(jià)時(shí)未能及時(shí)更換標(biāo)價(jià)簽的個(gè)別情況，價(jià)格主管部門已責(zé)令其整改，并退還多收投訴人藥價(jià)款11.50元。
惠仁堂藥店違規(guī)標(biāo)價(jià)案
蘭州一市民反映，在該藥店購(gòu)買北京同仁堂牌三七片，標(biāo)價(jià)13.5元，實(shí)際結(jié)算16.8元，認(rèn)為不合理，要求調(diào)查處理。
經(jīng)查，反映問題屬實(shí)，因?qū)儆谡{(diào)價(jià)后未及時(shí)更換標(biāo)價(jià)簽的個(gè)別情況，價(jià)格主管部門已責(zé)令改正，并退還多收價(jià)款3.3元。
法律顧問：天水忠信律師事務(wù)所萬(wàn)有太、職素芬
