◆記者朱宇鯤
生活中，當(dāng)自己的銀行卡被別人復(fù)制后盜刷，究竟是誰要擔(dān)責(zé)？不久前，秦州區(qū)人民法院審理了這樣一起糾紛案件：在原告持有的銀行卡被非法盜刷后，以銀行需對其發(fā)售銀行卡具有唯一識別性及銀行對客戶卡內(nèi)資金有安全保障義務(wù)為由，判令銀行賠償原告銀行卡被盜刷的損失。近日，天水市中級人民法院維持了原判。
原告小菊(化名)與銀行卡綁定的手機連續(xù)收到5條短信提示，第一條短信是提示她的銀行卡在ATM機上操作為查詢余額，之后連續(xù)四次取款共計9986.76元，查詢及取款收取五次手續(xù)費共計52元。小菊隨即撥打銀行客服電話對她的這張銀行卡進行了掛失。隨后小菊趕到銀行查詢后，得知她銀行卡中的錢款是在菲律賓被人取走的。
小菊認(rèn)為，銀行應(yīng)對此負(fù)責(zé)，多次與銀行協(xié)商均未果，便訴至法院。
【說法】
2月10日，記者電話采訪了審理此案的何子其法官。據(jù)介紹，原告小菊、被告銀行之間的銀行卡合同關(guān)系合法有效，依法應(yīng)予保護。銀行應(yīng)有保障儲戶存款及交易安全的義務(wù)，且銀行有義務(wù)建立安全、高效的計算機處理系統(tǒng)，提供安全的交易場所，銀行發(fā)給儲戶的銀行卡不僅是儲戶據(jù)以向銀行提取款項的憑證，更應(yīng)當(dāng)具有識別性和唯一性，銀行有義務(wù)鑒別銀行卡的真?zhèn)?。儲戶只要保管好銀行卡不丟失、密碼不泄露，就盡到了安全注意義務(wù)。儲戶銀行卡內(nèi)的資金是銀行控制、掌管，因此銀行負(fù)有直接安全保管義務(wù)，而儲戶只有間接的保管義務(wù)。銀行作為金融機構(gòu)，有足夠的資金與技術(shù)實現(xiàn)銀行卡的安全保障，維護交易安全是其應(yīng)有的義務(wù)。
結(jié)合本案，原告及其銀行卡在國內(nèi)，卡內(nèi)資金卻在菲律賓被人取走。被告不能提供證據(jù)證明是儲戶的過錯泄露的密碼，被告也未提供證據(jù)證實自身已完全盡可能的安全、謹(jǐn)慎的措施以及原告存在重大過失。故被告未能保障原告存款的安全，構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)向原告賠償?shù)倪`約責(zé)任。依照《中華人民共和國合同法》第一百零七條之規(guī)定，判決被告銀行向原告小菊賠償損失共計10038.76元。
法律顧問：天水忠信律師事務(wù)所萬有太、職素芬
